CASO DE ÉXITO

De 0 a 5.513 clientes identificados en 90 días

Cómo FARSA Burgers digitalizó su relación con los clientes, lanzó campañas WhatsApp con 14.7% de conversión, y creció su revenue 170% con Menteo.

5,513
clientes identificados
14.7%
tasa de conversión
+170%
crecimiento revenue
$80K
revenue atribuido a Menteo
EL DESAFÍO

Vendían burgers, pero no conocían a sus clientes.

FARSA Burgers operaba con PedidosYa y pedidos directos vía Ambit, pero no tenía visibilidad sobre quiénes eran sus clientes, cuántas veces volvían, ni cuántos se estaban perdiendo. Sin programa de fidelidad ni campañas de retención, cada venta era un evento aislado.

🔒

Sin datos de clientes

Operaban con Ambit y PedidosYa sin ningún registro propio de quiénes compraban.

🚫

85% de clientes perdidos

4,690 clientes clasificados como LOST — compraron alguna vez y nunca volvieron.

📈

Sin retención

No había programa de fidelidad ni campañas de reactivación. Cada venta era un evento aislado.

LA SOLUCIÓN

Menteo: de cero infraestructura
a plataforma completa.

En pocas semanas, FARSA pasó de no tener ningún dato de clientes a contar con una base completa de 5.513 clientes identificados, segmentación comportamental automática, campañas WhatsApp personalizadas, y un programa de lealtad propio.

COMPONENTE 01
CDP / Integraciones
CDP + Segmentación Automática
Clientes ID 5,513
Segmentos 6
Segmentos NEW, ACTIVE, AT_RISK, DORMANT, LOST, RECOVERED
Fuentes Ambit
COMPONENTE 02
Marketing
Campañas WhatsApp
Mensajes enviados 416
Conversiones 61
Tasa 14.7%
Revenue $58,324 UYU
COMPONENTE 03
Programa de Lealtad
SELLOS FARSA
Tipo Sellos gamificado
Recompensas 8
Autenticación WhatsApp
Apple Wallet Provisioned
RECORRIDO

De onboarding a récord en 90 días.

27 Feb 2026
Onboarding
FARSA se une a Menteo. Inicio del proceso de integración.
11 Mar 2026
Integración Ambit
Conexión con Ambit completada. Primera vista de la base de clientes.
13 Mar 2026
Campaña Migración Activos
Primera campaña WhatsApp dirigida a clientes activos.
26 Mar 2026
Campaña Turismo
Segunda campaña segmentada por comportamiento.
14 Abr 2026
Campaña Recuperación
Campaña de reactivación de clientes perdidos. Activa hasta diciembre 2026.
16 clientes recuperados
16 May 2026
Lanzamiento SELLOS FARSA
Programa de lealtad gamificado con 8 recompensas y Apple Wallet.
RESULTADOS

Los números hablan.

Evolución del revenue y órdenes de febrero a mayo 2026.

Feb
$172K
165 órdenes
Baseline
Mar
$353K
322 órdenes
Primeras campañas
Abr
$286K
235 órdenes
 
May
$465K
402 órdenes
Nuevo récord
+170%
$172K → $465K
Crecimiento de revenue
+144%
165 → 402
Crecimiento de órdenes
+11%
$1,043 → $1,157
Ticket promedio (AOV)
+263%
60 → 218
Nuevos clientes / mes
+162%
141 → 370
Clientes activos

Revenue atribuido a Menteo

Revenue de campañas$58,324 UYU
Revenue de recovery$21,974 UYU
Total atribuido a Menteo$80,298 UYU
Conversión WhatsApp14.7%
Revenue por destinatario$140
LO QUE VIENE

Esto recién empieza.

FARSA Burgers tiene el sistema montado. Ahora viene la fase de aceleración.

🚀

Campaña de recuperación activa

4,690 clientes perdidos siendo contactados en lotes diarios de 20 mensajes hasta diciembre 2026.

🎯

SELLOS FARSA en despliegue

El programa de lealtad recién lanzado empieza a generar datos de frecuencia.

⚡

Automatización post-primera-orden

Trigger automático 48 horas después de la primera compra.

🎂

Campañas de cumpleaños

Activación automática con oferta personalizada el día del cumpleaños de cada Farsante.

🍔

Menú oculto vía WhatsApp

Drops exclusivos de items secretos para miembros de SELLOS FARSA.

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Datos reales del periodo febrero — mayo 2026